Ordini online di elettronica!

[Devilman]

Ho comprato da un ecommerce un palmare nuovo e ho pagato immediatamente con Paypal,il prodotto era disponibile e i tempi di consegna 2/3 giorni con corriere espresso.

Il sito mi sembra serio ed affidabile ma mi ha mandato una mail dove richiede chiarimenti sull'indirizzo di consegna e successivamente chiede la fotocopia della carta di credito e di un documento personale,motivandolo come procedura di sicurezza anti-frode.

Alla richiesta sull'indirizzo ho risposto ma alla seconda ovviamente no : possibile che debba fornire documenti personali quando oltretutto ho usato paypal proprio per sicurezza?

Ho detto loro che se non vogliono spedire annullino tutto e mi rimborsino...qualcubno ha esperienze analoghe?

[Veleno]

	Quote:
	Il sito mi sembra serio ed affidabile ma mi ha mandato una mail dove richiede chiarimenti sull'indirizzo di consegna e successivamente chiede la fotocopia della carta di credito e di un documento personale,motivandolo come procedura di sicurezza anti-frode. Alla richiesta sull'indirizzo ho risposto ma alla seconda ovviamente no : possibile che debba fornire documenti personali quando oltretutto ho usato paypal proprio per sicurezza?

A meno che tu non abbia pagato con una prepagata, no,non c'è motivo di chiederti i succitati documenti.
Resta un diritto dell' e-commerce farlo,comunque.
Resta un tuo diritto comprare altrove.

[Devilman]

	Quote:	Veleno
	A meno che tu non abbia pagato con una prepagata, no,non c'è motivo di chiederti i succitati documenti. Resta un diritto dell' e-commerce farlo,comunque. Resta un tuo diritto comprare altrove.

Ho pagato con paypal quindi a loro non deve fregare cosa abbia usato no?

Rimane il fatto che non glieli mando,se non spediscono è un mio diritto revocare l'ordine credo...

[Tiger]

vabbè almeno con paypal stai abbastanza tranquillo,poi se va male apri la controversia.....

[Devilman]

	Quote:	Tiger
	vabbè almeno con paypal stai abbastanza tranquillo,poi se va male apri la controversia.....

Mica ho comprato su ebay...è un ecommerce online,anche grosso.

Comunque hanno ammesso l'errore,ora chiedono una bolletta o documento simile per verificare la partita iva e l'indirizzo,probabilmente perchè i possessori di partita iva hanno diritto a uno sconto.

[effect]

Solitamente quando vogliono la fotocopia della carta di credito, chiedono che i primi 8 numeri centrali siano coperti!
Comunque hai fatto bene a non mandargli niente!
che ecommerce è?

[The_heavy_hands]

	Quote:	Devilman
	Mica ho comprato su ebay...è un ecommerce online,anche grosso. Comunque hanno ammesso l'errore,ora chiedono una bolletta o documento simile per verificare la partita iva e l'indirizzo,probabilmente perchè i possessori di partita iva hanno diritto a uno sconto.

No, il fatto è che i possessori di partita iva possono scaricarla con la fattura, recuperando qualcosa della spesa e abbassando il reddito...

Comunque, mai sentita una cosa del genere, compro online da anni, una volta che paghi ti mandano la merce, oppure in contrassegno, paghi alla consegna della merce... Se vuoi dammi un link che verifico il sito e il servizio che offre...

[Trokji]

a me è successo un paio di volte.. una volta avevo pagato per un prodotto ma non era disponibile, mi hanno rimborsato ovviamente perché io lo volevo in una certa data non dopo un mese.. però dovrebbero essere un po' più efficienti

[Devilman]

Ti mando un PM Heavy,non posto ecommerce.

[effect]

vai su ciao.it
vedi come ne parlano di questo sito.

[greatescape]

a me e' successa una cosa simile con un sito di integratori .. ho pensato vorrano vedere la maggiore eta magari certi non li vendevano ai minorenni
boh cmq so che qualche sito lo fa .. la carta d'identita in teoria se compri da siti dove non e' presente paypal la devi cmq dare .. quindi alla fine e' come se la dovessi dare lo stesso .. certo usare paypal e chiedere la carta d'identita e' strano